Offrir plus d’opportunités
d’emploi aux jeunes défavorisés en Afrique du Sud

Le chômage des jeunes reste une difficulté, avec 73 millions de jeunes sans emploi dans le monde en 2022, et plus de la moitié d’entre eux vivant dans des pays à revenu faible et intermédiaire. En Afrique du Sud, 41 % des jeunes sont sans emploi. Les taux les plus élevés affectent les femmes et les jeunes issus de milieux défavorisés (Quarterly Labour Force Survey, 2023 ; De Lannoy et collab., 2018). Le manque d’efficacité du marché du travail conduit souvent à un problème d’appariement entre les demandeurs d’emploi et les entreprises susceptibles de les recruter. De plus, 53 % des travailleurs changent d’emploi tous les ans (Kerr, 2018), ce qui créé de l’instabilité, diminue la productivité et augmente les coûts de recherche d’emploi.

L’adéquation entre l’offre et la demande sur le marché de l’emploi se heurte à plusieurs obstacles.

D’abord, les pratiques d’embauche ont tendance à exclure les groupes marginalisés comme les jeunes et les femmes, qui sont désavantagés par des compétences et des expériences plus faibles (Abel et collab., 2019), des réseaux professionnels plus restreints (Gautier et collab., 2018) et moins de références (Beaman et collab., 2018). Ensuite, les demandeurs d’emploi sont confrontés à d’importants obstacles financiers et à de la démotivation, susceptibles de freiner les recherches d’emploi (Caliendo et collab., 2015  ; Falk et collab., 2006  ; Jain et collab., 2020  ; Posel et collab., 2021). Enfin, le risque d’arnaque peut influencer les comportements. En effet, ces arnaques réduisent l’efficacité des recherches ; ce qui décourage les candidats de postuler à des emplois potentiellement intéressants, mais comportant plus de risques d’arnaques.

SAYouth est la plus grande plateforme numérique dédiée à l’emploi des jeunes en Afrique du Sud. Le projet a pour objectif d'améliorer les performances de la plateforme SAYouth en facilitant la mise en relation entre candidats et employeurs, tout en accordant une place plus importante aux compétences comportementales et relationnelles (« soft skills ») et aux stratégies de recherche d'emploi des demandeurs.

Elle met en place deux innovations clés  :

1. La création d’un algorithme de classement amélioré permettant de relier les candidats aux postes vacants en incluant la prise en compte de leurs compétences personnelles comme la prise d’initiative, la persévérance, et la volonté d’apprendre. Ces informations seront collectées lors d’évaluations psychométriques validées et viendront enrichir des critères déjà existants dans la plateforme SAYouth (formation, expérience, localisation, genre) afin de fournir des sélections de candidats plus précises aux employeurs. L’objectif visé est d’améliorer le taux d’embauche, la qualité des candidats proposés, le temps passé en poste et les salaires.
2. Un soutien aux demandeurs d’emploi afin d’augmenter les recherches et les performances. Cette innovation vise à améliorer l’engagement des demandeurs d’emploi ainsi que leur efficacité à toutes les étapes de leur recherche, des candidatures aux entretiens. Le but est ici d’augmenter le taux de candidature, de diminuer les risques actuellement élevés d’arnaques et les absences fréquentes aux entretiens.

SAYouth propose ces innovations via sa plateforme numérique, des services WhatsApp et un centre d’appel gratuit qui garantit l’accessibilité aux demandeurs d’emploi de toutes les régions et de tous les milieux. En exploitant ces outils numériques, le projet vise à réduire les obstacles à l’emploi et à améliorer l’inclusion sur le marché du travail.

Passage à l’échelle

Au regard de ces résultats préliminaires, Harambee a intégré la première innovation au processus de recommandation et de classement sur la plateforme SAYouth. L’évaluation des compétences comportementales est désormais déployée de manière généralisée sur SAYouth.mobi, et des centaines de milliers de demandeurs d’emploi ont déjà passé ces tests. De même, l’algorithme de classement adapté est appliqué à l’ensemble des offres publiées sur la plate-forme. Depuis sa mise en œuvre, il a été utilisé pour plus de 50 000 offres d’emploi, représentant plusieurs millions de candidatures.